您當前的位置:延吉新聞網 > 新聞中心 > 縣市新聞 > 正文

提升戶政窗口服務水平

2019-06-17  標簽: 來源:延邊新聞網
  為進一步提高戶政大廳窗口民警的工作質量和服務水平,和龍市公安局戶政大廳采取四項舉措,提高窗口民警的工作效率,強化窗口服務工作,更好地服務群眾,讓群眾享受公安改革紅利。

  提高思想認識。要求窗口民警切實增強政治意識和大局意識,在辦理業務、接待群眾、言談舉止上,嚴格要求自己,做到負責任、顧大局。

  加強業務知識學習。民警利用業余時間認真學習有關戶政管理法律、法規,熟知操作規范、熟記政策法規、背熟透工作須知,確保熟練掌握業務規范,和各項便民利企措施規定,切實提高服務質量,增強業務水平。做到戶籍窗口咨詢答復口徑、政策執行標準、審批材料手續一致,確保政策人人過關、措施條條落實。

  爭創群眾滿意窗口。戶籍窗口民警熱情接待每一位前來辦事的群眾,多使用文明用語。在接待群眾辦證過程中,做好前期引導工作,避免群眾出現二次折返現象;對前來咨詢辦證流程群眾,發放一次性告知單,對缺少原材料暫不能辦理等情況,耐心細致地做好解釋工作,告知不能辦理的原因以及解決問題的部門、途徑和程序。嚴格落實首問責任制、一次性告知制度,嚴禁產生冷、硬、橫、推問題,嚴禁出現推諉扯皮事件。

  做好便民利民服務。積極貫徹落實保障和服務民營企業十五條措施、全面深入推進“放管服”“只跑一次”公安改革,進一步提升窗口服務水平,使改革工作真正落到實處,讓數據多跑路,群眾少跑腿。

  (姜云志) 


【責編 付亞男】
微信 掃一掃 關注《延吉新聞網》公眾號
延吉新聞網版權與免責聲明:

凡本網注明“來源:延吉新聞網”的所有文字、圖片和視頻,版權均屬延吉新聞網所有,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載、鏈接、轉貼或以其他方式復制發表。

已經被本網協議授權的媒體、網站,在下載使用時必須注明“來源:延吉新聞網”,違者本網將依法追究責任。

更多民聲延吉民聲熱線

  • 咨詢求助
  • 建言獻策
  • 投訴舉報
  • 贊賞表揚

公益廣告·專題推薦

凯恩地狱官网