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【中國日報】延吉“141”工作法解決問題有實招 服務群眾有實效

2019-11-11  標簽: 來源:中國日報網
  街區無物業老舊小區馬葫蘆井蓋破損、無便民椅的問題,已完成;

  市民辦理公交IC卡業務等候時間長問題,已完成;

  有行人亂穿馬路、機動車違章停放等現象,立行立改,長期堅持;

  群眾出行難問題,已完成……

  翻開延吉市“不忘初心、牢記使命”主題教育“141”服務民生工作問題臺賬,一個個涉及延吉城市建設、項目建設、民生保障等問題清晰地排列出來,整改問題、責任部門、完成時限、完成情況等信息一目了然。

  自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,延吉市創新推出“141”服務民生工作法,將群眾需求作為第一信號,將整改落實作為第一責任,將群眾滿意作為第一目標,打造“閉環式”民生服務圈,推動專項整治落細落小落實,確保主題教育高質量、創特色、得實效。

  在延吉市站前街,大理石人行步道嶄新平坦,車輛停放規范有序,路面環境干凈整潔,與昔日臟亂的面貌完全不同。“過去路面坑洼不平,車也總亂停放,對我們老百姓有很大的安全隱患,自從整改完成之后,路面平整了,停車規范了,環境也更干凈了,住在這里的居民都特別高興。”市民殷海英笑著說。

  站前街的改變只是延吉市“141”服務民生工作法事事有回應、件件有著落的一個縮影。“141”服務民生工作法,可以概括為“一點四落一評估”。“一點”即群眾點單制;“四落”即領導小組辦公室落實分類派單制、市級領導落實督導銷號制、責任單位落實認領承辦制、監督部門落實跟蹤問效制;“一評估”即群眾滿意度評估。

  延吉市委組織部副部長莊立軍表示,群眾反映的問題集中梳理后,區別情況,分發給相關涉事部門、涉及領導,紀檢監督部門給予監督,能夠立行立改的立行立改,不能立行立改的制定出階段性計劃和目標,持續跟進直到整改為止。

  截至目前,延吉市共收集群眾意見230多條。市主題教育領導小組辦公室對收集的問題進行梳理匯總,分類列出問題清單,統一登記排序,建立《整治整改問題臺賬》,做到1個問題1個序號。目前,已梳理涉及城市建設、項目建設、民生保障等12類問題,針對熱點問題派單60件。其中,出行難就是百姓反映最強烈的“一號”督辦問題。

  為徹底解決這一問題,延吉市城市管理行政執法局作為牽頭單位,對全市路面損壞情況進行了摸底排查,制定了維修維護工作計劃。針對道路破損問題,按照“先維修主次干道,后維修小街小巷”的順序進行整改,截至目前,已投資1300萬元,完成修補道路3.9萬平方米、修補邊石4200延長米、灌縫16.3萬米。針對道路兩側邊石較高,汽車行車難、停車難問題,計劃總投資4.6億元,實施路面材質升級、方磚翻新、馬路邊石下臥工程,一期工程已完成長白山路等10條路段升級改造,二期工程計劃對38條主次干道升級改造。目前站前街等16條道路已開工,10月底完工,其余22條路段預計明年4月開工。通過實際行動,切實解決群眾出行難、停車難問題。

  其他督辦的如鐵路小區供水管道老化、嘉駿花園住戶吃水難、市民辦理公交IC卡業務等候時間長等一批群眾關心的民生問題,也通過“141”服務民生工作法得到了有效解決。

  今年7月,延吉公交集團對IC卡售票處進行升級改造,歷經兩個多月的緊張施工,240平方米的IC卡售票大廳建成了,并于9月末正式投入使用。現如今的IC卡售票大廳設立10個業務窗口,可同時容納200人,還安裝了空調,擺放了座椅,增設了衛生間,大大增加了市民辦卡的舒適感,也提升了辦卡效率。

  辦卡的市民崔龍澤高興地說:“以前辦卡的地方非常破舊,空間狹窄,光線黑暗,墻面也掉漆了,環境差、窗口少,辦卡都需要到室外排隊,夏天熱出一身汗,冬天冷得直發抖,每次我來辦卡,都要等很長時間。現在好了,新建的大廳寬敞又明亮,還增加了很多窗口,今天我只用了十分鐘就把卡辦完了,真是太惠民了。”

  件件有著落,事事有回音,“141”工作法切實解決了百姓的民生難題,也使主題教育真正落到了實處。(中國日報吉林記者站)


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【責編 胡驍】
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