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延虹社區“楊大姐調解室”化解居民鬧心事

2019-11-26  標簽: 來源:延吉新聞網
  社區里的事往往都是家長里短的瑣碎事,卻又是關系居民和諧相處的大事。為了將矛盾化解在基層,促進鄰里和諧,建工街道延虹社區成立“楊大姐調解室”,打造矛盾調解新平臺。






  近日,家住東明新城301住戶張某來社區求助,說樓上401住戶家里漏水把他家剛裝修了一年多的新房給泡了,幾次上去敲門都無人應答,現在家里成了水簾洞,聽鄰居說延虹社區楊大姐調解室專門為居民解決難題,所以立刻到社區來求助。楊大姐調解室的楊大姐就是延虹社區楊書記,楊書記立即安排社區工作人員查社區網格,經查詢顯示401住戶在韓國,沒有聯系方式,于是就立即聯系派出所、物業、開鎖公司,四方到現場進行緊急開鎖。進去一看原來是陽臺的自來水管破裂導致漏水,屋內已經水漫金山,地板全部漂起,一片狼藉,社區工作人員立即控制漏水點并組織淘水,同時通過住戶墻上掛歷留有的20多個電話號碼,逐一排查后,終于找到了延吉市的親屬聯系上401住戶。最終在楊大姐的耐心調解下,雙方經過幾番協商,401住戶同意賠償301住戶張某經濟損失2萬元整,事情得到圓滿解決。

  延虹社區成立了楊大姐調解室后,居民的心聲有人傾聽、怨氣有人化解、糾紛有人調解了。楊大姐充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢,現已成功調解鄰里矛盾糾紛100余起。正如楊大姐說,“只有鄰里之間和諧了,社會大家庭才會更和諧。
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